讓客人從「初次體驗」變成「長期會員」

SPA 的營收結構

SPA 客戶的單次消費 1,500-5,000，但真正的利潤來自會員：

• 散客：客單價 2,500、毛利 50% = 單客貢獻 1,250
• 會員：年卡 50,000、毛利 60% = 單客貢獻 30,000

會員一個 = 散客 24 個。所以 SPA 的官網不是只給「漂亮看」——要能引導散客變會員。

從散客到會員的漏斗

Step 1：體驗價引流

獨立 landing page，含：

• 體驗療程內容
• 限定價（如 NT$680 試做臉）
• 體驗條件（限初次客 / 一人一次）
• 預約表單

這個 landing = 廣告著陸頁。投 Facebook / Google 廣告都指向這頁。

Step 2：體驗時推薦會員

SPA 師傅在體驗結束時介紹會員方案——這是線下動作，但官網要支援。客人離店前直接掃 QR 看會員卡頁、加入。

Step 3：會員專區留存

會員登入後看到：

• 剩餘次數
• 預約歷史
• 推薦好禮
• 續會優惠倒數

讓會員感覺「續會是自然延續」，不是另外要做的決定。